电话[英语：Telephone，出自希腊语τῆλε（tēle，意为“远”）和φωνή（phōnē，意为“声音”），旧译德律风]是一种可以传送与接收声音的远程通信设备。早在十八世纪欧洲已有“电话”一词，用来指用线串成的话筒（以线串起杯子）。电话的出现要归功于亚历山大·格拉汉姆·贝尔，早期电话机的原理为：说话声音为空气里的复合振动，可传输到固体上，通过电脉冲于导电金属上传递。贝尔于1876年3月申请了电话的专利权。
电话机是通过电信号双向传输话音的终端设备。
历史上对电话机的改进和发明包括：碳粉话筒，电话人工交换板，拨号盘，自动电话交换机，程控电话交换机，双音多频拨号，语音数字采样等。新技术包括，ISDN，DSL，模拟移动电话和数字移动电话机等。
基本按键
电话电源线、电话线、收线开关、受话器、增音按钮、送话器、本机号码片、铃声及免提喇叭、记忆代码键、记忆号码片、数字按键、记忆取出键、记忆储存键、重拨键、工作指示灯、免提键、R键、免提送话器、铃声调节开关、P/T开关、免提接收音量调节旋钮。
电话通信是通过声能与电能相互转换、并利用“电”这个媒介来传输语言的一种通信技术。两个用户要进行通信，最简单的形式就是将两部电话机用一对线路连接起来。
1.当发话者拿起电话机对着送话器讲话时，声带的振动激励空气振动，形成声波。
2.声波作用于送话器上，使之产生电流，称为话音电流。
3.话音电流沿着线路传送到对方电话机的受话器内。
4.而受话器作用与送话器刚好相反--把电流转化为声波，通过空气传至人的耳朵中。
电话机设置在电话通信起点和终点的用户侧，是电话网的用户终端设备。现代的电话机能够方便地实现终端用户之间的呼叫和通话，是经过一百多年来许多人的研究和无数次的改进而形成的。尽管它们的式样千差万别，但一般都有如下基本功能：
1、声电互换
因为要进行快速的、远距离的通信，不能直接传送声音，而必须先把声音变成电信号（即以电作为载体），到对方后再把电信号还原成为声音。
2、摘机识别
当主叫方拿起电话机时，交换机应有能知道“有人要打电话”的功能，以便交换机做好接续准备。
3、发送信号
自动电话机正是通过发送拨号信号来指挥电话交换机的工作，并进而建立两个电话机之间的连接的。
4、响铃
即在对方来电话时，电话机能以铃声告诉主人：“有人来电话了。”
5、电接续
电话机中，实现这五大功能的部件依次是：送受话器、叉簧、拨号盘（或按键盘）、电话铃和电话回路。
环境温度：-10°C~40°C
相对湿度：45~95%
大气压力：860~1060mbar
环境噪声：≤60dB(A)
一、摘机无声
摘机无声即电话不通，常为直流电路不正常引起，可在摘机状态下测市话外线 两端电压。
二、通话正常，但不能拨号
通话正常，可说明拨号芯片的启动电路工作正常
(1)拨号芯片得不到正常的工作电流。
(2)时钟振荡电路不工作。
(3)拨号键盘电路不正常。
(4)手柄不能送话。
(5)手柄送话音小，若检查受话器的偏压在2V 左右，多为受话器的引线反接或受潮所致。
(6)手柄不能受话。
二、检修实例
1.无振铃声，送受话正常
分析检修:电话机送受话正常，说明电话机能正常工作，其挂机状态下外线来电不响铃，可判定故障发生在振铃电路。
2.振铃声异常
分析检修：电话机振铃声音异常。是指外线来电时发出的振铃声音小、振铃声音为单音调、振铃声音刺耳失真等。
3.振铃声变小
说明振铃电路工作基本正常，只是某元件变质或漏电，导致振铃电路工作电压异常而造成振铃声变小。
4.振铃一次即自动摘机
分析检修:电话机出现这种故障，原因可能是振铃输入电 路中某元件击穿或印刷线路绝缘不良、漏电、打火等，外线来电振铃后击穿，使振铃的输入电路构成直流回路，则程控交换机误认为电话机已摘机，因而停止发送振铃信号造成自动摘 机故障。
5.挂机后振铃声不断
分析检修：该电话机通话正常，挂机后振铃声不断，故障应发生在振铃输入电路。
6.外线呼入时振铃时好时坏
分析检修：外线来电时电话机有时振铃正常，有时不振铃，根据维修经验，出现这种故障的原因一般是振铃电路有元器件接触不良，而免提开关(自 锁式)引起故障的可能性最大。
三、铃响失真
电话机响铃时，只响一下，接机后听到拨号音，不能通话。这种故障的原因一般是压敏电阻RV1接解不良或参数改变。
(1) 电话机挂机时铃响不断。
(2) 脉冲拨号时铃响。
(3) 铃声小。
四、摘机后电话不通
(1) 当电话机只能收铃，不能送、受话时，电源定向电路的4只二极管中必有1只断路或短路。若摘机后，测量外线端直流电压约为48V，把两根外线对调后电压变为6~9V，则是电源定向电路中有1只二极管断路；如果摘机后测量外线直流电压接近0V，把两根外线对调后电压为6~9V，则是电源定向电路中有1只二极管击穿短路。更换损坏元件就以了。
(2) *簧开关接触不良、引线脱焊或供电电路故障。
五、脉冲拨号是拨号音不断
脉冲拨号方式的缺点是拨号速度慢，会产生波形畸变，可能出现错号；脉冲信号幅度较大，容易产生线间干扰。双音频拨号方式的优点是拨号速度快，信号在载波电话系统中传输更为方便。采用双频制音频信号，能提高抗干扰能力，减少交换机接通的差错，从而提高交换机 的接通率。双音频拨号方式特别适用于程控交换机。脉冲拨号时听到脉冲发出的"喀喀"声，说明拨号IC 工作正常。拨号音不断，一般是拨号脉 冲信号振幅过低所致。在脉冲开关中，定有一只管特性不良或其偏置元件变值。若电源定向电路中的二极管、整流二极管的反向电阻过小、压敏电阻和过压保护稳压管VD性能不良，也会出现这种故障。
六、不能脉冲拨号
双音频拨号正常，但不能脉冲拨号的故障是对于拨号方式具有脉冲/双音频兼容的电话机来说 的。先检查P/T 开关是否置于"P"位置。HA868(III)P/TSD 型按键电话机在选择双音频拨 号时，拨号集成电路IC 的14 脚是拨号选择端P/T，该脚接正电源VDD时，为脉冲式拨号；该脚接负电源VSS时，为双音频式拨号。应检测脉冲开关管及偏置元件是否损坏、虚焊。
七、不能双音频拨号
脉冲拨号正常，但不能双音频拨号的故障也是对具有脉冲/双音频兼容的电话机来说的。先检 查P/T 开关是否置于"T"位置。测量拨号集成电路IC 的14 脚应为0V，否则应检测P/T选择开关SA4 是否损坏或焊点不良。然后在拨号时测量拨号集成IC 的11 脚(TONEOUT 端)电 压，其值应为1.6V 左右，如无电压输出，一般是拨号集成IC 损坏；若输出电压正常，则应 检查双音频放大管及其偏置、输出元件是否损坏、虚焊。
八、按键拨号不正常
键盘数码某一字键不能拨号，一般是该字键构件损坏，如导电橡胶老化、不清洁、脱落等原 因造成的。键盘某一行或某一列不能拨号，一般是拨号集成电路至键盘连接排线断线或焊点 脱焊、虚焊所致，否则就是拨号集成电路内部损坏。键盘某相邻的两行或两列字键不能拨号，一般是拨号集成电路相邻的引出脚或键盘的连接排线焊点搭锡造成短路所致。
九、无送、受话
测量通话集成电路IC的1脚电压，正常时约为4V，否则，应该检查*簧是否接触不良，整流二极管是否接触不良或脱焊，滤波电容是否短路；若这些元件都无不良，则是通话集成 IC 内部损坏。
十、无送话
用镊子碰通话集成IC时，从受话放大器中听到感应交流杂音，说明是话输入电路有问题，应检查话筒线、送话器及供电可调电阻是否良好；外围元件是否接触不良。若碰触通话集成 电路IC 输入脚时，受话器无声音发出，应检测通话集成电路IC输入、输出之间是否虚焊，否则是通话集成IC 损坏。
十一、无受话
用镊子碰通话集成IC时，从受话放大器中听到感应交流杂音，说明放大电路基本工作正常，应检测外围电阻、电容是否损坏或虚焊。若碰触通话集成电路IC 没有发出声音，应检测受话 器及话筒线是否良好；二极管整流是否被击穿短路；滤波电容是否断路、失效或虚焊，否则 就是通话集成IC 损坏。
十二、受话音小受话音小
一般是受话器灵敏度降低所致。若受话器良好，应检查旁路电容是否漏电。是否内部干枯容量减小，外围阻值是否变大，否则就是通话集成电路内部接触不良引起放大倍数下降。若以上处理还是不行，则只能换通话集成电路。
十三、发送音小
发送音小的故障，一般是送话器的灵敏度降低所致。其次就是可调电阻接触不良或变值所致。若换送话元件还不能处理，则换通话集成电路。
十四、免提无送、受话
免提无送、受话一般发生在送话和受话的公用电路中，要着重检查电源供电电路。测量免提 电源稳压管两端电压 ，若大于5V，说明电源供电正常，那么就要检测滤波电容是否断路或 失效，变压器初级线圈是否断线，电源滤波扼流圈是否断路。若测量稳压二极管两端电压接 近0V，说明电源供给电路有问题，应检查*簧开关是否引线脱焊或接触不良。
十五、免提送音小
(1) 检查送话器是否灵敏度降低，其供电电路的负载电阻R是否变值
(2) 检查放大管是否特性不良，或前置放大是否增益下降。将可调电阻的阻值调小一些，可以提高发送音量。
(3) 发送信号主要由功放IC 的放大器进行放大，其增益下降是造成送话音小和主要原因。应重点检查反馈元件是否阻值变大，功放IC 的旁路电容是否容量减小。
(4)供电电路故障
十六、免提受话音小
免提接收放大器的接收放大输入高频旁路电容是否漏电；输出耦合电容是否容量减小。若发送控制放大输出倍压整流电路漏电，会使开关管微导通，从而对接收信号产生分流并造成音小。
