据有关资料显示,强化木地板占整个地板市场份额的70%左右,尽管喜爱软木地板和实木地板的消费者大有人在,但强化木地板还是因其相对低廉的价格和优良的品质赢得了众多消费者的心。但是,记者在近日的调查中发现,强化木地板市场存在欺骗消费者的三大乱象。
乱象一:鱼目混珠―――“白包装”亦真亦假
“作坊板”作为强化地板的一个毒瘤,一直以来都是正规品牌地板厂商和消费者“人人喊打”的对象。在小作坊内生产的强化地板不仅在原材料采购和生产等方面没有严格的质量控制,而且无法向消费者提供基本的售后服务。由于媒体揭露“作坊板”通过不断在市场上变换品牌以欺骗消费者的现象,“作坊板”得以有效的控制。然而,记者在走访中发现:“作坊板”竞死灰复燃,走入品牌店玩起了鱼目混珠的把戏。
“白包装”走入品牌店
尽管通过多注册“品牌”来欺骗消费者的手段被揭露,但是乎“作坊板”并不甘心。记者在走访中发现:“作坊板”摇身一变成为了部分品牌地板的“白包装”。由于品牌地板一般由严格的质量控制体系,而且在国家长期的抽检过程中品质稳定,甚至有的品牌还获得了“国家免检产品”等荣誉。消费者相信在这类品牌一般能为消费者提供品质优异的产品。而“作坊板”正是利用消费者对这些品牌的信任,欺骗消费者的感情。这些地板在包装上不仅不注明品牌和商标而且甚至没有产地。在品牌专卖店内,在“珠光宝器”的品牌地板遮掩之下,这些“鱼目”得以苟延残喘。
特别揭底:
1、白包装上的小标签―――随着维权意识的进一步增强,消费者对于白包装提出越来越多的问题。于是商家便在白包装上贴上一个不起眼的小标签。但在这个小小的标签上,却无法表达出消费者应该知道的产地、生产时间、规格、执行标准以及方便厂家质量控制的批号、花色等。假设连这些基本的信息都没有,厂家又如何确定这些地板达到“甲醛释放量标准”等国家强制要求的12个技术指标呢?
2、白包装与不合格品―――正规厂家,为方便质量控制;将自己的不合格产品装入白包装当中。根据国家相关法律规定,该类产品不能进入正规渠道销售,同时包装上必须注明不合格。
从价格揭底“白包装”
在采访中了解到一个怪现象:一方面,强化地板行业的权威人士称行业中70元以下的强化地板80%质量不合格;而另一方面,几乎所有品牌都拥有价格在70元左右的强化地板,有的地板甚至在50元左右。这到底是为什么呢?
请一位地板专业人士为大家算一笔地板成本帐:“以品牌地板售价每平方65元的强化地板为例,一般品牌强化地板辅件如:胶水、地垫、踢角线费用为10元/平方米,铁路运输需要5元/平方米的物流费,从库房到用户家中需要1―2元/平方米的短途运费。专业安装技师安装每平方米地板需要4元。商家所必须承担的专卖店房租、人员工资以及保障商家获得基本发展的费用为10元/平方米,省级子公司发展费用为5―10元/平方米。而品牌地板所必须提出的广告基金、售后服务基金等费用约为5元/平方米。最终留给地板的成本将不到25元/平方米。而拥有严格质量控制的企业,是无法生产出每平方米成本在25元左右的地板。
然而,市场竞争十分激烈,一些商家不是通过正当手段,降低成本以赢得价格优势,而是开动歪老筋、铤而走险。在小作坊内加工生产一些成本低“白包装”地板,期望在竞争中。我们姑且不说这些“白包装”地板的质量是否合格,消费者来到品牌地板店所希望购买到的是具有真正品牌价值的品牌地板,殊不知在商家的花言巧语之下购买了这些“作坊板”。
乱象二:
滥竽充数―――跟风高科技抗菌地板
强化木地板行业存在的乱象之二就是:部分地板投机取巧跟风行业领导品牌。
近日,木地板行业再度掀起了“抗菌地板”风暴。然而当行业领导品牌着力发动全社会“关注环境、关爱健康”营造健康居家环境的同时,一些品牌的投机取巧已经开始。由于国家对抗菌地板没有一个明确的规范和标准,部分地板“披上一层抗菌的薄纱,也开始自称抗菌地板”
记者调查:自戴抗菌帽
记者昨日走访强化地板市场发现,不少抗菌地板厂家都在宣传自己的地板“抑菌率99.9%”、“24小时发挥抗病毒功能”,有的则把自己产品的抗菌功效宣传的神乎其神:杀病菌,除螨虫和臭味,而且这种杀菌功能持续15年。但是当记者进一步深入地询问地板的抗菌原理时,销售人员则开始支支吾吾。而当记者问及有没相关权威检测数据证明时,某抗菌地板的一名销售人员把2份材料在记者眼前晃了一下,记者注意到,这两份材料一份是由一家疾病控制中心出具的检测报告,另一份是某个协会出具的抗菌认证书,当记者想进一步了解一下具体的检测标准时,销售人员却立马收起材料,说:“反正你知道它的常见菌消灭率99.9%就行了。”另一些地板促销人员也表示,自己抗菌地板的抗菌功效持续发挥,与地板的寿命有等同的效能作用,但根本拿不出任何证明。由此可见,在这个华丽概念的包装下没有真实的支撑。
钻空子:检测标准空白
据专业人士介绍,由于缺乏统一的标准,因此,本行业领导 的企业成功开发具有自主知识产权的抗菌地板取得竞争优势后,部分企业跟风炒作,缺乏基本的自律,在技术和准备都不充分的情况下,为跟风谋利推出空乏概念性的所谓抗菌地板,造成建材市场上出现了数个品牌的抗菌地板,而消费者对抗菌地板的生产、加工原理以及抗菌、防霉的性能还存在着很多疑惑,再加上一些地板企业浑水摸鱼,靠虚假宣传及乱承诺来欺骗消费者,使得消费者无从辨别。
特别揭底:
1、为达到短时间抗菌的目的,蒙蔽消费者;部分地板采用在地板表面涂抹临时抗菌涂层的办法希望自己能戴上抗菌的帽子。这种没有科技含量和科学依据的办法是部分地板投机取巧代表。
2、抗菌地板作为一种高科技产物,有的品牌已经获得国家发明专利,受到国家权威的认可。但大部分品牌的抗菌地板,仅处于研发阶段,既没有足够的时间也没有令人信服的科学依据证明其地板抗菌持续性和稳定性,消费者一定要提高辨别力,认清受法律保护的专利号标识,这样才能买到真正的高科技抗菌地板,维护自己的权益。
乱象三:
偷梁换柱―――“EO”标准自己定
因为人们对环保、健康理念的关注,很多概念都容易吸引消费者的眼球。然而在众多宣传当中,部分地板为达到自身品牌被消费者接受的目的,不惜违背良心偷换概念,误导消费者。
地板比纯净水更环保吗?
在记者走访木地板市场中发现,有两个品牌的地板在着力向消费者推荐E0地板,称这种地板的甲醛释放限量平均值是目前国内外人造板领域最洁净、最安全、最健康的限量值。甚至声称E0地板比纯净水更环保。对于消费者来说,简单比较地板甲醛释放量与纯净水甲醛含量,确实地板的甲醛释放量数值还要低一些。但是“释放量”与“含量”是两个截然不同的概念。但就真有欺世之人,用地板煮面条,来误导消费者。
是0.5还是1?
E0地板所代表的甲醛释放量到底是什么?有的品牌宣传是甲醛释放量在检测环境下小于0.5mg/L,目前这也是被行业和消费者所熟知的标准。但是,由于“E0”并不是国家标准;所以部分品牌在地板检测时,要求检测部门按自己的企业标准进行检测,而又将自己的企业标准定为1mg/L。这意味着,这些品牌可名目张胆的声称自己甲醛放量在0.99mg/L以下的地板,都被成为“E0”地板。标准的不确定,意味着消费者盲目相信他们的宣传将欺骗。而这些地板甚至可以逃过法律的惩罚。相信国家标准E1,更可靠;所谓的“E0”标准不受法律保护,不同的企业可以进行不同的定义和解释,完全没有保障。
质检部门:
行业和企业自律才是正途
记者就此事专门咨询了成都市产品质检所强化地板检验室。该部门负责人指出,产品在不断发展这要标准不断更新以适应市场。但是企业不应该将精力放在如何利用国家相关规定空子上。企业应该加强自律,同时发动行业自律。制造对消费者负责的产品,做对社会负责的企业。