德意[dé yì]
目 录
1基本名词解释
2杭州一家公司的字号和商标
2.1 总裁致辞
2.2 企业简介
2.3 企业愿景
2.4 企业文化
2.5 品牌期刊
2.6 成长历程
2.7 集团荣誉
2.8 公司地图
1基本名词解释
总裁致辞

十八岁，一个花季的年龄，一个青春的时段。
自一九九二年始，德意已经走过了十八年青春历程。从最初的小商店到工厂，从开始单一燃气灶具的经营到厨卫电器全系列，从品牌工业到房产开发甚至从事金融投资，德意的每一步跨越无不是在人们热情的鼓励和赞许中实现，无不是从青春的涌动和对美好未来的追逐中达成！
活力、进取、成长是我们最好的注脚，诚信、务实、创新是我们最好的护佑！德意就这样在社会不断给予的恩泽中健康成长，同时又不断以自身茁壮成长和持续的回馈来感恩社会！
十八年的历练和积累，使德意已然拥有“经典厨卫”、“品质房产”和“实业投资”三大事业，虽分属不同领域，但他们都有一个共同的理念，即克尽诚意、竭尽全力地响应顾客需求，努力为顾客提供高品质的产品和服务，在为顾客创造价值，并与顾客的互动共赢中获得信任、获得成长！
展望未来，德意将始终以感恩的心怀，以兢兢业业、精益求精的产业精神，打造在现有事业领域的核心竞争能力，力争在行业中领先并成为行业健康发展的号召者和引领者，并由此成为受人尊敬的企业和品牌！同时德意亦将以更加开阔的视野、更加包容的胸怀、更加坚实的步伐去寻觅企业新的发展空间，为企业的永续经营和持续成长注入新的动力，也为社会的发展和产业的进步作出自己应有的贡献！
企业简介

1992年，德意迎着朝阳出发，一路披荆斩棘，经过十几年的拼搏努力，从一个只有3000元资金、2名员工、12平方的燃具小店铺发展成为一家拥有“经典厨卫”、“品质房产”、“实业投资”三大事业板块，员工3000余名，资产12亿元，销售超18亿元的大型现代化企业集团。
公司先后荣获了中国驰名商标、中国名牌产品、中国十大最具文化价值品牌、中国家居业十大品牌、中国企业文化建设先进单位、中国优秀民营科技企业、浙江省管理创新示范企业、浙江省五个一批重点骨干企业、浙江省专利示范企业、浙江省标准创新型企业、杭州市百强企业、杭州市文明单位等称号，广获社会各界的好评。
创造心，卓越路。我们将集天时、地利、人和之优势于一体，通过不断努力，最终把德意建设成一个具有核心价值和竞争能力的国际一流公司。[1]

德意(2张)
企业愿景

“志当存高远，德意竞一流”。
德意将集天时、地利、人和之优势于一体，通过长期不懈的努力，最终把企业建设成一个具有核心价值和竞争能力的国际一流的公司。
企业文化

前言
企业文化是企业在经营活动中形成的企业价值观、远景目标、经营理念、行为规范的总和，体现于企业的全部时空，是企业个性化的体现，是一个企业的旗帜、灵魂和方向。简单地说，企业文化就是企业存在的目的和理由，是企业判断一切是非善恶的基本标准。
因此，企业文化要解答的就是：
我们从哪里来？
我们的使命是什么？
我们为什么能生存和发展？
我们要到哪里去？
我们怎样做才能使企业有前途、经营有效益、员工有发展？
企业文化是一个系统工程，有调研、整理、取舍、提炼和提升的科学过程。实践告诉我们，任何一种成功的企业文化都是随着时代的进步、企业内外环境的变化而不断丰富、发展和完善的。
德意自2004年4月第一版企业文化确立和公布以来，全体员工认真领会、努力实践，使企业文化内化成为员工的群体思想和自觉行动，德意也因企业文化的推动再创发展新高，坚定地朝着既定的目标，迈向新的辉煌。
此次对企业文化的整合，是在第一版企业文化的基础上，增加了新的内涵，以便让清晰的文化更系统，让优秀的文化变卓越，从胜利走向更大的胜利。经过讨论、梳理、总结、提炼，现将第二版德意企业文化进行发布。
德意理想
高尚生活　当然德意
释义
“争取人类更高生活品质”是德意事业的动力源泉和崇高理想。企业作为市场经济的主体，要正确处理员工、顾客、经销商、供应商、政府和股东的相互关系，不可失之偏颇，“六者”相辅相成，缺一不可。德意要做的就是通过我们的努力创造，实现全体德意员工有更高的生活品质，同时要争取与德意有关联的所有的人们有更高生活品质，努力实现员工、顾客、经销商、供应商、政府和股东“六满意”。
在当今的社会，如果没有合作，就没有成功。德意事业，也是一个合作的事业，是人与人、人与企业、企业与企业、企业与政府间的真诚合作。我们在合作中谋求双赢，以双赢合作的事业来推动社会的整体进步，争取人类更高生活品质。让世界因为德意的存在而变得更加美好，并以此来体现德意存在的价值。
所以，德意应该是一个受欢迎的、令人尊敬的企业，德意事业是高尚且必胜的事业！德意将集天时、地利、人和之优势于一体，通过长期不断的努力，最终把德意建设成一个具有核心价值和核心竞争能力的世界一流公司。
德意精神
团结拼搏　创新进取
释义
为实现“高尚生活、当然德意”的崇高理想，我们必须要有“团结拼搏、创新进取”的企业精神，这种精神是德意事业成功的保证。
团结
德意要求全体事业同仁都必须要有完全一致的价值观念、强烈的团队精神和合作意识。俗话说“独木不成林”，因为今后的竞争必然是团队之间的竞争。任何个人，哪怕具有再大的能耐，在一个强大的团队面前，也只不过是沧海一粟，不堪一击。所以我们在强调人才的重要性的同时，更强调“团队精神”。没有完美的个人，只有完美的团队，一个成功的团队造就无数个成功的个人，团队的力量无坚不摧！所以，德意事业的成功，必定是德意团队的成功！
拼搏
俗话说“两军相遇勇者胜”，拼搏是指在事业的征程中，要有披荆斩棘、百折不挠的一种拼劲和狠劲。在事业进程中我们无论面对的是风雨还是掌声，都必须保持积极、向上、昂仰的姿态，永远都保持一种艰苦拼搏的作风，不屈不挠的毅力和坚定不移的意志。
创新
一般水平的经营，纵然管理水平很高明，企业得到的效益必定是一般水平的效益，而人们一旦以全新的思路，以现有资源为起点，以绩效最大化为目标，打破一切常规，就可能思如泉涌、灵感闪现、创新频频，并得到倍数的效应。因为只有创新，才能与时俱进；只有创新，才能实现跨越式的发展；只有创新，才能在残酷的市场竞争中永褒青春、永立潮头。
进取
企业的每个员工都应该以阳光般积极、清新的状态来面对每一天的工作。每个德意人都要经常、积极地进行自我调整，以保证拥有积极进取、健康向上的精神面貌。客观世界虽然是现实的存在，但是很大程度上对客观世界的改造取决于人们的主观世界，即人的精神。所以在德意事业征程中，要求企业每个员工都应永远保持积极的姿态和进取的精神。
德意目标
追求卓越 竞逐一流
释义
任何崇高的理想，任何优秀的企业精神，都必须要落实到行动上，体现在具体的事业进步中。
德意现在涉足的是厨卫、置业、投资等领域，今后还将根据企业及市场的状况，适时进入其他产业。但无论进入何种产业，德意的目标是进入一项产业，就必须进入该产业的价值核心，抢占产业至高点，并凭借已有和新增的优势，谋求在同业中的主动地位。德意强调企业必须不断学习、调整、提高，并以超越自我、挑战极限的决心，追求自身卓越，争取在较短时间内形成竞争优势，引领行业健康发展。在与同业的竞争中，德意将凭借优良的素质、敏锐的洞察、超群的胆魄、持续的创新和快速有力的行动，以小搏大，以弱胜强，最终竞逐并跻身同业一流。
经营理念
藉一流文化 育一流团队 创一流管理 供一流精品 争一流效益 塑一流品牌
释义
一流文化
企业文化是未来企业的第一竞争力，企业文化将是未来企业发展的原动力，是我们赖以成长的无尽源泉。一个企业要发展壮大、长盛不衰，首先要有强大的企业文化，文化是企业一切经营的源头。
一流团队
德意要竞逐行业一流，必然要有一支优秀的人才团队，否则一切都将是空谈。优秀的人才团队只能依靠优秀的企业文化孕育而成，即使企业有才者众，若没有优秀的企业文化的整合，企业一定会观念紊乱、行动散乱，使人才变成人灾。而一旦有优秀的企业文化育导，企业所有的员工都将成为有用之才。所以德意特别强调打造一个由优秀企业文化统驭的优秀而和谐的团队。
打造“和谐团队”的关键是要求团队成员牢固树立“相互尊重、相互信任、相互理解、相互帮助、充分沟通、共同成长”的观念。在工作过程中只有尊重，没有鄙视；只有信任，没有猜疑；只有理解，没有抱怨；只有帮助，没有责难；只有主动充分及时的沟通，而没有被动有意的疏离和回避，并最终在工作中使每一位员工和企业都获得完善和成长。因为我们相信每一位德意员工都是真诚的、善良的、进取的。我们知道，天下任何人都不是绝对完善的，所以我们要做的是以优秀的企业文化和团队的力量对每位员工进行正确而及时的教导，帮助每一位员工去完善、去成功。这样，德意的团队也就一定能成为最和谐、最完善，而最具竞争力的团队。同时，只要我们抱着以上的态度和方法去工作，我们的工作就一定会呈现出“坦诚、友好、愉悦”的氛围，使每个人在每一天的工作中都能享受组织的关爱、同事的帮助，都能通过自己的努力完善自我并帮助同事和公司进步，从而感受到自身的价值和生命的意义，这样，公司倡导的“快乐工作”就将成为现实。
一流管理
规范管理是争取较好经济效益的重要的一环，明确各方权责，明晰工作流程，明晰考核奖惩，使企业始终处于受控状态。做到“事事有人做、人人有事做”、“事事及时做、人人忙着做”，使企业管理呈现出系统、健全、规范、明晰的局面。一流的企业管理应呈现认认真真、扎扎实实、清清楚楚、规规矩矩的精神风貌，凸显务实、严谨、高效的特性。特别是效率，已经成为现代企业生存和发展的关键，随着企业竞争差异化空间越来越小，随着企业管理完善度越来越高，企业效率将成为每个企业能否最终生存的关键。提高效率，永无止境。
在企业管理实践中，我们还要本着管理科学的进步和主客观环境的变化随时对企业各类管理项目进行必要的合理化的改进，以小步快跑的、时时存在的管理进步驱动员工追求卓越的热情和企业竞争力的持续强化，所谓“日积跬步、年致千里”，故“持续改进、持续增长”的成长策略将催生工作的乐趣，体现员工的价值，优化企业的管理，强化企业的实力。
一流精品
德意对精品的理念是一贯的。精品，指的是优质的产品和服务，而优质的产品和完善的服务是企业的立身之本。所以，德意的每一个员工都必须牢固地树立精品意识，不得有丝毫的侥幸心理，最终以精品奉献得天下。
一流效益
亏损的企业是罪恶的，意味着对社会资源的浪费，而盈利的企业是高尚的，意味着为社会创造价值。利润是企业永续经营的基础，也是实现崇高理想的保证。企业及每一位员工都应有强烈的盈利愿望、并始终不懈地追求同业一流的盈利目标。这里指的效益亦应是在合情、合理、合法前提下的合理利润。
一流品牌
品牌战略是德意发展的第一主题，是德意人心中的神圣丰碑。德意品牌的塑造，大到宏观战略，小到微观战术，都必须围绕品牌目标来开展。知名度、信誉度是重要的，但更重要的是品牌的美誉度。企业将从产品、服务、广告、形象及每个人的一言一行着手，使接触德意品牌的每一个组织，每一个人都对德意产生尊敬，并口碑相传，逐渐形成品牌势能，为企业的永续经营争取更大的发展空间。
综上所述，只有秉持以上六条经营理念，才能体现德意的经营特质，才是德意想要经营的有意义的事业，才体现德意的科学发展观。我们要以“快乐工作、和谐团队”为宗旨，营造以人为本、和谐共事、快乐工作、激情创业、健康生活的氛围，真正形成团结和谐谋发展、众志成城创大业的合力，实现企业和员工的文明、和谐、科学、有效的发展。
德意禀性
诚信 理性 自信
释义
诚信
按《说文》的释义：“诚，信也”、“信，诚也”， 信是个会意字，意思是说人言为信，要言而有信。“著诚去伪，礼之经也”，这是《礼记》上的话。真诚、诚实、守信、不欺、去伪，可作诚信的正解。诚信是中华民族的传统美德，是立身处世之本，是立足社会之基，是一个企业、一个人立足于世的最基本的品德。在经济社会高度发展的今天，诚信已经成了能否生存、发展的基本前提。
理性
我们在强调对事业对人生的激情的同时，也必须强调理性，即：心要热，头要冷。理性是指在工作中必须是务实的，不能空洞、浮夸；在经营上必须是稳健的，切忌浮躁、冒进；在管理上必须是严谨的，切忌凌乱、松弛。我们要实现健康、持续、快速的发展。因为德意的肌体首先必须确保是健康的，继而追求永续经营，在确保永续经营的理念得到落实的前提下再要求快速，只有这样，方可谓理性。
自信
自信是基于对客观和主观世界的深刻了解，基于对德意未来的充分信任而产生的，这种自信是深刻、清晰而本质的，是任何怂恿都动摇不了的，任凭疾风劲吹，我自岿然不动。所以，如果我们认为自己是正确的，就必须要有完全的定力，坚持既定的方向。我们希望与鼓励所有的德意同仁，都应有这种自信的状态。当然，这种自信将更多地深藏于内心，而我们的外在表现却应该是谦诚、热情和富有亲和力的。我们相信，谦诚的外在决不会影响我们内在的自信，强大是因为内心强大。
人才理念
品德 态度 才能 素养
释义
品德
品德：万事德为先。品德犹如一个人的航标，一错百错。一个品德败坏却才能超群的人，是这个世界上最可怕的，他的破坏力量也是最大的，所以在德意的人才理念中，品德高尚将始终放在第一位。
态度
态度决定一切。有高尚的品德、超群的才能，但态度不端，那一切还是等于零。德意的人才一定要完全忠诚于德意企业，完全融入德意团队，完全进入工作状态，把自己视同企业组织中的有机一员，乐意把自己所有的才能、智慧和热情奉献出来，以促进企业的发展。
另外，德意始终强调员工必须有奉献精神。如果企业给予每一位员工的回报是合理的，是令人满意的。那么，我们就强调在此基础上，员工对企业必须要有无私奉献的精神。一个优秀的员工，对工作一定具有高度负责的态度、认真踏实的作风，几近忘我的工作状态，以一颗感恩的心，视奉献为必然，视奉献为愉悦。所以忠诚、敬业、奉献是德意人应该具有的工作态度，这样的工作态度是永远值得称道和发扬光大的，故德意要求每个员工都必须铭记在心并努力做到。
综上所述，德意要求每一个员工对企业都要有“忠诚心”，对高层管理者要求有更多的“事业心”，对中基层管理者要求有更多的“进取心”，对每一位员工都要求有高度的“责任心”，对公司而言，将长期不断地教育全体员工应始终保持强烈的“责任心”。“责任心”是员工对自己、对职业、对企业态度的综合体现。责任心是必须的！
才能
一个真正有才能的人，他必须具备四点要求：
·知识结构博而专，为“T”字型人才；
·对任何事物都有独立的研究和思考；
·有丰富的实践经验，特别是专业经验；
·注重实干，能够把决策付诸行动，而不夸夸其谈。
素养
良好的素养要求每一位德意人都必须要在平时的工作生活 中不断学习，不断进行自我管理，自我修炼，自我提高，自我完善。追求完美，永不止步，把自己培养成一个有较高综合素养的优秀人才。 因为德意对自身定位甚高，所以也要求每一位企业员工都要同时具备上述四项标准，方可谓合格的企业人才。
行事准则
先求对 后求优 再求快 还求省
释义
先求对
先求对：“没有目标的射击是无效的射击”，在前进的道路上，罗盘比时钟更重要，我们做任何一件事情，首先一定要找准方向，只做对的事，先抬头看路，再埋头走路。
后求优
后求优：在找准方向后，确定即将要做的事情是“对的事”后，就要尽自己所能，做到目标明确、计划周密、沟通充分、执行有力、结果保证，以期把事情做得最优、最好、最完善。
再求快
再求快：一件事情在做对并做优的前提下，已经成功了一半，在此基础上，再求快。因为速度可以战胜规模，速度可以改变博弈双方的位置，这就是速度的魅力。
还求省
还求省：是指我们将长期提倡艰苦创业、勤俭朴素的作风，在将事情办好的前提下，节省每一分钱，以取得更好的效益，并树立优良的企业作风。让艰苦奋斗、勤俭节约成为我们的一种生活习惯，因为节俭是创业者永恒的主题。
综上所述，正确、扎实、快速、有效应该是我们的工作风格，在保证事情做对的前提下，实现行事高品质、高效率、低成本，那最后的高效益就会成为必然。
组织准则
先完全民主 后完全集中
释义
我们在做任何一件事的时候，都要群策群力，充分发挥每个人的智慧，所以在提出一个课题时，每个人都可以而且必须充分发表自己的意见、建议，坚决反对主管人员刚愎自用、一手遮天、独断专行，领导者一定要主动、虚心听取各方意见，这就是先完全民主。
但一件事情也必须要有意见的汇总，要有核决者。没有集中就意味着一盘散沙，会让组织所有成员都漫无目的，仿佛是大海中的航船迷失了方向，所有该断的事会一拖再拖，最终“当断不断，必受其乱”。所以，一个合格的职业人，应事先充分发表自己的意见、建议，但在权限主管做出裁决后，虽可以保留自己的意见，但同时更应该立即响应、积极跟进，不折不扣的予以执行，做到在行动上完全一致，以保证组织目标的实现。这就是完全集中。
工作作风
反应迅速 行动有力 奖惩分明
释义
反应迅速
反应迅速是指要始终以清醒的头脑、广阔的视野、渊博的知识、丰富的经验，对企业内外的所有事务保持敏锐的反应，不仅不能不知不觉，也不能半知半觉，而应该先知先觉，以期在事情完全变化之前，有恰当的反应，并做好充分的准备。
行动有力
我们光有反应还不够，在作出迅速反应、正确决策后，还必须要有很强的执行力，千万不能不痛不痒，半途而废。行动必须快速、有力、彻底，以完全达成目标。
奖惩分明
奖惩分明是指要创造良好的氛围和机制，对任何人的行事结果都做到有功必奖、有过必惩、奖惩分明。有句话叫“有奖无罚必乱，有罚无奖必怨，无奖无罚既乱且怨”，企业必须奖惩分明，一定要按照事情的本来面目客观、公正地处理，该奖则奖，该罚则罚，要战胜中国人固有的人情味、重面子等顾忌，事归事，人归人，对事不对人，以保证企业的健康发展。
德意禁令
贪赃枉法 以权谋私 蓄意破坏
释义
禁令即戒条，不得触犯。如果谁碰到了这条高压线，无论他的职位多高，功劳多大，名气多响，都一票否决，决不赦免，这是任何人都不能例外的禁区。
“廉以修身，洁以养性”。廉洁，是健康企业的基础元素，是获得成功的先决条件；廉洁，是人性光辉的闪耀，是思想和行为的升华。
德意要求全体员工要不断提高廉洁意识，让员工通过对廉洁文化的阅读，对廉洁事迹的感悟，在内心深处产生一种美感，这种美感能够使人分清是非善恶，深刻地感受到廉洁即是美好，让廉洁文化在企业生根，使廉洁成为一种习惯、成为一种文化自觉，并深入到企业的每个层面，深植到每个员工的心灵。确保企业的每个环节都廉洁运转，为企业不断发展壮大、健康成长提供强有力的保障。
企业及全体员工必须知荣明耻、弘扬正气、反腐倡廉，严厉打击“贪赃枉法、以权谋私、蓄意破坏”等恶劣甚至违法的现象，坚决杜绝破坏管理秩序、职务侵占、挪用资金、收受回扣、谋取私利等种种不法行为，强调企业利益神圣不可侵犯，依法维护企业的合法权益！
后记
没有强大的企业文化，再高明的企业经营也无法成功。企业文化的形成，需要全体德意人的共同努力，在每一言行中身体力行，把抽象的文化体现于鲜活的行动中，真正做到企业文化来源于实践，又指导于实践。希望德意优秀的企业文化能培养更多的优秀人才，继而以优秀的人才团队推动企业的快速发展，使德意早日成为国际一流公司，早日达到既定目标，实现崇高理想。
每个德意人都要把企业文化贯彻到自己的言行当中去，对外维护企业形象，宣传企业形象，做到对企业不利的事不做，对企业不利的话不说，体现出对德意的绝对忠诚和作为德意人的至高荣誉；对内维护企业利益，遵纪守规，认真工作，时时处处体现出德意人的高素质和高风尚。
让我们每一个德意人都为企业文化建设付出自己的热情与汗水，并把我们优秀的企业文化传播到更多的人们的心里，让更多的人们一起来感悟和认同德意文化，让德意的文化大旗永远高高飘扬！
真诚希望每一个德意人都成为出色的企业文化旗手！
真诚希望每一个关爱德意的人都成为我们的助威者和同路人！
品牌期刊

成长历程

2010年
“经典厨卫”品牌全新发布，德意步入“经典厨卫”时代。
2008年
集团形成以“经典厨房”为核心，“品质房产”、“实业投资”为两翼，三大事业板块协同共进的发展格局，强势打造具有核心价值和竞争能力的国际一流公司。
2007年
“德意”家用燃气灶具被评为中国名牌产品。?
2006年
“德意”商标荣获中国驰名商标。
2005年
“德意”吸油烟机被评为中国名牌产品，确定“德意·经典厨房”的品牌定位。
中国共产党德意控股集团委员会、德意控股集团纪律检查委员会成立。
2004年
德意控股集团有限公司成立，并先后进入房产、投资领域，为德意的发展提供了一个更高、更广阔的平台，是德意发展史上的一个重要里程碑。
2003年
“浙江德意控股集团有限公司成立”，德意企业文化提炼诞生。
2002年
高起点进入橱柜产业，开始实施产业多元化扩展。
2001年
位于杭州萧山经济技术开发区的“杭州德意电气有限公司”成立。4.8万平方米的现代化标准厂房投入使用。
1999年
全力推进全国市场，营销网络遍及全国30余个省、市、自治区。1998年
成功开发中国第一台嵌入式安全型玻璃灶，引发市场极大轰动。
1997年
“杭州德意电气实业有限公司成立”，开始涉足油烟机、消毒柜产品的研发和生产。
1995年9月5日
“萧山市德意燃具制造有限公司”成立，工厂搬迁至靖江工业区，工厂规模扩大10倍。
1994年4月1日
“萧山市康达燃气用具厂”成立，开始涉足燃气灶具生产领域。
1992年11月11日
“萧山市康达燃具商店”成立。初创资本3000元人民币，员工2人。
集团荣誉

中国驰名商标
中国名牌产品
中国十大最具文化价值品牌
中国企业文化建设先进单位
中国优秀民营科技企业
中国家居业十大品牌
全国企业文化建设实践创新奖
浙江省专利示范企业
浙江省经营管理优秀单位
浙江省管理创新示范企业
浙江省信用管理示范企业
浙江省标准创新型企业
浙江省100个拳头产品骨干企业
浙江省著名商标
浙江省知名商号
浙江省“五个一批”重点骨干企业
杭州市百强企业
杭州市文明单位