1、明确与确认商场展示柜设计的目的和特殊需求，建立设计构思。
2、设计公司充分理解商家或某一品牌特征的内涵：即，企业文化：VI、CI、VIS;目标顾客行为、心理、偏好、职业等消费需求要素;产品的价格、风格、外观、色彩、功能等，为展示柜设计构思提供创意设计基础。
3、现场详细的勘查及向商家调查、了解展示柜在空间位置及建筑结构、设施(天、地、墙、柱、照明、通风、通道、楼梯等)硬件环境特征，有效利用平面与空间进行展示商品。
4、与品牌商家共同研究商场展示柜的设计特征和品牌形象特征，参照、对比设计思路和创意，是否和谐(主题色彩、灯光照度和色温)，是否具有视觉冲击力，提出与展示柜衔接的建议性方案。
5、与物业管理和安全管理部门沟通，了解用电、消防、安全、环保以及商场特定的具体要求，确保符合展示柜设计、制作要求以及验收要求。
商品展示柜尺寸是根据不同商家设定的摆放位子、形状等来确定的，如横柜、立柜的尺寸有明显的区别，靠墙放、独立摆放或组合放置这些都会有不同的尺寸设计，此外，展示柜的装饰也会影响其尺寸。
一般展示柜的高度：由于消费者能够正面看到的展示柜高度一般为1300～1800mm，因此当安装品牌logo或灯箱时，高度应该在150～200mm;不装灯箱的展示柜高度是1500～1700mm。消费者坐着或弯腰观看展示柜时，展示柜的高度一般在800～1000mm。
柜台式商场展示柜很常见，通常在950～1000mm之间，宽度约为1000～1500mm范围，深度则为500～600mm。
方形的立式商场展示柜常见的有400*400mm，主要适用于珠宝首饰、手机、手表等小件商品的展示，500*500mm的商场展示柜一般会展示工艺品、挂钟、烟酒、礼品等体积稍微大点的商品，当然这种展示柜也有更大的尺寸。
靠墙放的商场展示柜，如果顶部安装了灯箱，那么它的高度可在1800～2400mm范围，低于这个范围的等展示柜不宜安装灯箱。展示柜的深度常见的为350～400mm之间，要是展示的商品比较大，深度大概在400mm。
