顾名思义：为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机构，并有为买卖双方保证安全交易的义务。
房产中介的具体事务就是帮卖房人登记房源信息、宣发布并且保证房源真实有效；帮买房人寻找推荐合适、理想房源，并带领买房人实地看房，加以引导，促使成交；房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣金，市场惯例中介服务佣金为2.7~3%。（部分城市为只收买家2.5%-3%，但也有例外，如北京的部分房产中介对房东和业主双收佣金等。）
主要业务流程为：房客源开发、房客源登记，信息回访反馈，带看房源、三方谈判、签约、过户贷款、物业交割等等。
公盘制：资源在公司内全部共享，成交周期短，但是由于客户信息公开，多人回访时有损企业形象，不利于信息安全。
私盘制：房客源全不公开，只有录入人有权查看电话，专人负责制给客户提供更好的感觉，信息安全相对有保证，但是由于业务员水平参差不齐，不利于快速成交。
公盘私客：房源公盘，客源私盘，客户专人负责，房源全体公开。
区域公盘：整体私盘制，部份连锁店公盘，常见于大型公司中某一特定区域或者加盟制的公司。
1．节省业主和买家的时间——业务由中介专业人员操作完成进行谋划。
2．业主不要花钱登广告：中介会将物业推荐给各类客户。
3．房产中介是以第三者身份——言论客观、公正。
4．买卖双方在直接议价时容易发生争论：中介可协调气氛，掌握尺度。
5．买入方通过中介的推荐更容易找到合适自己的需求。
6．多数买卖双方都没有足够的法律常识和购买经验：中介可以帮助双方减少法律纠纷，避免被讹骗。
7．中介接触面广，信息集中，买卖双方汇集在中介公司信息室中。
8．维护经济秩序，通过管理中介公司规范二手市场。
9．桥梁与润滑剂。
10．推动市场。
11．调节市场功能：准确定价，控制开发。
12．提高市场合理利用。
直营为主的公司：如嘉信嘉业等所有连锁门店都为总公司直属，利用资源共享进行连锁运营，获取更大利益。但是这样往往房东和业务的身份信息等也将暴露，容易造成个人信息危机的隐患。
加盟为主的公司：大部分连锁门店为店东直接加盟品牌，总部有运营管理职责，同时公司通过收取管理费以及提供过户贷款服务获得收益。
不直接隶属于某个公司，通过高佣金在不同公司之间流通，为买卖双方提供房屋买卖服务，赚取佣金。
一般房产中介都是以实体店来进行中介服务，但随着网络的不断发展，房产中介也进行网络服务，大多数以O2O模式进行中介服务，即是线上线下服务的新型模式，受到了很多消费的喜欢。如搜房网、房道网、新浪安居等O2O大型综合性房地产网站。
实体店与网络相结合的房产中介，使想买卖房的人得到最新的房地产信息，使买卖更加方便，信息流通更加快捷。
中介员工每日应有工作的程序及计划，不可以用“见步行步”的态度处理，要对每见事都 要认真处理，不可以用今日的利益来衡量，因为中介工作好象农夫耕种，今日播种明日收成，所以每天都是默默耕耘。中介员的工作主要分三大类，就是预备、执行、才有收成。
预备：古人有话“工欲善其善，必先利其器”所以预备工作是非常重要，如果预备工作做得不好，就算你有多大的能力问题还是会出现的。所以预备工作是非常重要的。预备工作包括不停找新盘，更新业主动态及楼价。
首先，房产中介老总要学习掌握市场经济的游戏规则，用科学的企业经营管理知识装备自己，用理智的态度对待市场，用平静的心态运作企业，不被“全民浮躁”的环境所影响，因为稳步发展即使速度慢一点，也远比大起大落好得多，让企业实现可持续发展才是真正的目标和追求。
其次，遵循市场经济的基本原则，运用市场营销的各种工具，在明明白白的状态下经营房介公司。通常情况下，一个城市的房产市场总能分解为若干个小区域市场， 针对某些小市场去精耕细作，从而形成局部的竞争优势，在很小的市场范围内成为“老大”，以服务差异避开正面冲突，远离资源战、广告战和价格战的冲击，不失为上策。这是中小型房产中介机构利用市场细分来寻找市场机会，把握市场机会的有效方式，也是大公司占有大市场，小企业占有小市场的自然调节。
最后，房产中介老总的工作是发现并把握住未来的机会，而不是只顾眼前利益，房产中介市场上已经“热”起来的经营模式，或正要“热”起来的一些做法，已经不是什么机会，你去做同样的事情无疑是去拼命。对于有志于开创一个具有长久生命力的房产中介品牌的老总，必须把眼光放在未来，深入了解客户和经纪人的现实需 求和未来需求，才能根据本公司的专长去营造未来的竞争优势，要么过河拆桥，要么协同竞争，要么独树一帜。
