一.物业公司交房前首先要做房屋的验收,需要准备这几项资料:住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《住户手册》等相关材料的原件。
二.物业公司对小区整体验收,是十分必要的工作。包括检查小区配套设施是否正常,房屋外墙是否存在裂缝,房屋结构、面积是否与合同描述相符等。
三.接下来,物业公司需要对小区设备进行熟悉。虽然设备有许多,但是像电梯、设备房等较为重要的设备就一定得重点了解,以免在日后工作中出现出现尴尬。
四.物业公司还需对工作人员进行培训,在交房之前会招募工作人员,并做好相应培训工作。因为工作人员的服务态度直接代表了物业公司的形象,所以这会是十分重要的工作。另外,要提前招募保安,以防偷盗现象发生。
五.除却以上准备工作,也还有一些琐碎的事情。例如为每户业主都建立一份档案,做到一户一档。在交房之前还需进行模拟演练,让每个交房细节尽量没有问题。
物业公司交房如何进行?业主需带齐相关资料和准备好需交纳的费用。
一.物业公司交房前,业主需准备这些资料:购房合同、交房通知书、业主身份证原件及复印件1张、业主照片2张及每个家庭成员照片1张。若是业主委托他人来交房,那么另外还需出示业主本人的委托书。
二.此外,业主需交纳相关的物业管理费。
物业公司交房流程一览:
a.对业主备齐的资料进行验证;
b.须详细填写业主家庭成员情况登记表;
c.须签订消防安全责任书;
d.物业公司需签订物业管理服务协议;
e.到财务部交纳相关的费用,这里包括半年的物业管理费用;
f.物业公司需领取住户手册、物业管理协议、钥匙、房屋使用说明书及质量保证书;
g.物业管理人员陪同业主进行验房环节。
物业公司交房之后会及时写一份总结,从交房前的准备环节,到接待业主陪同前往交房,以及在交房中遇到各种质量、费用收取、协议签署及接待礼仪问题,事无巨细都需涉及。交房总结大体可以分为这几个部分:
一.交房总体情况,包括物业人员培训,交房资料的准备以及交房现场的布置。
二.交房过程中所存在的不足和原因,并进行分析。其中包括了交房中注意事项的列举和分析。