客户咨询→推出透明报价、出基础报价、委托设计→装修公司上门量房收取定金→出设计方案及详细报价→客户审核确认方案→签订装修合同(付清首付款)→进行施工准备→现场交底→材料进场验收→双方监督施工→办理变更手续→隐蔽工程验收→整体验收合格→终止合同结算尾款→进入保修期
一.家装咨询:
1.装修公司与业主洽谈,业主告知自己对装修的要求;
2.装修公司在收到业主的平面图后,会由设计师到现场,对环境进行熟悉,并查验业主要求的可行性,并将初步选出的材料样品给出。
二.现场量房:装修公司到现场进行勘测,根据综合情况来对家装进行设计。
三.预算评估:根据业主所选择的装修风格,装修公司进行设计,然后由业主反馈,最终将设计方案、图纸及相关预算确定下来。
四.合同的签订:业主和装修公司对房屋设计方案及预算确认之后,签订相关合同,其中明确双方的权利和义务。
五.现场交底:业主、设计师、工程监理、施工负责人在装修现场,并由设计师将装修预算项目、图纸、特殊工艺向施工负责人进行讲解,并协调办理相关手续。
六.材料验收:家装材料进场需经过业主验收,之后才可以开展装修工作。
七.中期验收:此环节的参与方有业主、设计师、工程监理、施工负责人,在装修验收结果为合格之后,需在质量报告书上签字确认。
八.尾期验收:参与方有业主、设计师、工程监理、施工负责人,需对装修工程材料、设计、工艺质量整体验收,验收合格之后签字确认。
九.工程完工:待装修完成,需打扫施工现场,将现场垃圾进行清理。
每一家装修公司管理流程都不统一,一下仅是作为参考:
一.业主逐步质量认定制
二.客户咨询
三.参观在施工程
四.上门量房
五.装修公司绘制平面图,并做初步预算
六.业主修改、认定
七.装修公司绘制详细图纸
八.双方签订施工合同,客户交付首期款
九.装修公司监理业主工程档案
十.设计一次交底
十一.设计现场交底
十二.施工领款、备料
十三.施工队进场,开始进行基础施工
十四.监督施工质量
十五.隐蔽工程及闭水试验
十六.工程前半期施工
十七.装修公司由设计师做中期预决算
十八.做中期预决算
十九.设计师和业主在现场交流
二十.由项目经理通知业主交付中期款
二十一.进行装修工程的后半期
二十二.装修分阶段验收
二十三.质检员通知客服部,可参观工地
二十四.电话对业主进行访问,并与之沟通
二十五.装修工程增减项
二十六.工程竣工结算
二十七.客户交尾款
二十八.装修公司给客户发保修单
二十九.进入保修期服务时期